Conditions Générales de Vente – Go Event Paris
PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes de billets de spectacle proposées par Go Event Paris.
Go Event Paris intervient comme intermédiaire : généralement en son nom et pour le compte de fournisseurs de billetterie partenaires pour les billets culturels, de sports, ou de parcs de loisirs. En conséquence, ces Conditions Générales de Vente ne concernent que la prestation de billetterie, et non le spectacle ou l’événement en tant que tel. Certaines activités peuvent également comporter des conditions propres à l’organisateur ou au site concerné.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées.
ARTICLE 1 – PRIX DES PLACES ET RÈGLEMENTS
Les clients peuvent passer commande sur le site de Go Event Paris.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, frais de traitement, de gestion et d’acquisition inclus, hors frais de livraison. Le prix facial est consultable pour chaque manifestation.
Différents types de tarifs peuvent être proposés selon les événements.
Pour certains événements, des contremarques peuvent être délivrées au lieu de billets imprimés.
Toutes les commandes sont payables en euros ou en livres sterling.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. La facturation s’effectue selon les tarifs en vigueur lors de la commande.
Les prix peuvent être supérieurs au tarif facial en raison de frais ou commissions appliqués par les fournisseurs ou Go Event Paris.
En cas de changement de catégorie décidé par l’organisateur, un remboursement ou un surclassement est proposé selon le cas.
Go Event Paris ne propose pas de places spécifiques pour les personnes à mobilité réduite.
ARTICLE 2 – BILLETTERIE EN TEMPS RÉEL
Les réservations s’effectuent en temps réel. La disponibilité est affichée au moment de la commande.
En cas d’indisponibilité dans la catégorie choisie, une alternative est proposée.
Trois solutions sont possibles :
Surclassement sans frais pour le client.
Déclassement avec remboursement partiel.
Annulation avec remboursement intégral si aucune solution ne convient.
ARTICLE 3 – PLANS DE SALLE
Le bloc de la catégorie choisie est visible lors de la réservation. Rang et place précisés sur le billet.
Les places sont, autant que possible, groupées. Une séparation reste possible dans certains cas.
ARTICLE 4 – MODALITÉS DE RÈGLEMENT
Paiement par carte bancaire accepté (Visa, Mastercard, etc.).
Les paiements peuvent aussi être effectués par téléphone via un conseiller Go Event Paris.
ARTICLE 5 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES
Les paiements sont sécurisés par un prestataire spécialisé. Les données bancaires sont cryptées.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données, consultez la politique de confidentialité de Go Event Paris.
ARTICLE 6 – VALIDATION DE COMMANDE
La commande est confirmée uniquement après réception d’un e-mail de confirmation. Le bon de commande fait foi en cas de litige.
La validation vaut acceptation des présentes conditions générales.
ARTICLE 7 – MODE D’OBTENTION DES BILLETS
Les options de livraison peuvent inclure :
E-ticket (PDF à imprimer ou à présenter sur mobile)
Envoi postal via différents transporteurs (selon l’option choisie)
Le client peut consulter l’état de sa commande dans son compte client.
En cas de souci avec la livraison, le client peut contacter le service client via info@goevent-paris.fr.
ARTICLE 8 – UTILISATION DES E-TICKETS
L’e-ticket contient un code-barres unique. Il peut être imprimé ou scanné via mobile.
Une seule utilisation est possible. En cas de copies multiples, seul le premier scanné est accepté.
ARTICLE 9 – RÉTRACTATION, ANNULATION, REMBOURSEMENT
Toute commande est ferme et définitive, sauf en cas d’annulation de l’événement.
Le droit de rétractation ne s’applique pas selon l’article L221-28-12 du Code de la consommation.
En cas d’annulation ou modification par l’organisateur, Go Event Paris informera le client et appliquera les conditions prévues par l’organisateur.
Les remboursements (hors frais de gestion et d’expédition) peuvent être effectués selon la procédure décrite dans le formulaire de contact.
ARTICLE 10 – SUIVI DE COMMANDE
Le client peut suivre sa commande via son compte en ligne.
Pour toute information complémentaire, le service client est joignable via info@goevent-paris.fr.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ ET DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de règlement amiable sera privilégiée.
Go Event Paris intervient comme intermédiaire entre le client et les fournisseurs de spectacles ou d’événements. Ces conditions ne s’appliquent qu’à la vente des billets, pas à la réalisation de l’événement lui-même.
Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
